NOTRE HISTOIRE – PIMMS DE DIJON

LA MÉDIATION SOCIALE A VOTRE SERVICE DEPUIS PLUS DE 20 ANS

• 2000 : CRÉATION DU NSM (Nouveaux Services Mutualisés)

Créée à l’initiative d’EDF-GDF, Lyonnaise des Eaux et La Poste, l’association voit le jour sous le nom de Nouveaux Services Mutualisés.

En 2001, le NSM ouvre sa première permanence au centre commercial de la Fontaine d’Ouche.

2004 marque le lancement de la médiation sur les impayés d’énergie en partenariat avec EDF-GDF.

• 2005 : NOUVEAUX SERVICES MUTUALISÉS DEVIENT NSM MÉDIATION

L’association devient partenaire de Latitude 21 pour développer les animations en eaux en milieu scolaire.

• 2006 : OBTENTION DU LABEL PIMMS

La structure déménage au 39 Avenue du Lac, lance un partenariat avec Keolis Dijon Mobilités et débute la médiation sur les impayés eau.

Une deuxième permanence voit le jour à la mairie des Grésilles en 2008. La même année, le PIMMS de Dijon lance la campagne ISIGAZ et développe un partenariat avec la SNCF.

En 2009, expérimentation de la médiation travaux avec ERDF, GRDF et La Lyonnaise des Eaux.

En 2010, le PIMMS de Dijon lance la médiation travaux dans le cadre de la construction du tramway et débute 1 an plus tard la médiation dans les transports.

Un partenariat avec La Poste se créé en 2012, lance l’activité du PIMMS de Dijon en bureaux de Poste.

En 2014, le PIMMS de Dijon lance également de la médiation pour les bailleurs sociaux.

• 2015 : DÉSORMAIS LES MÉDIATEURS INTERVIENNENT SUR L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE DIJONNAIS DANS DES PERMANENCES

• 2016 : LANCEMENT DE L’OPÉRATION « BIEN VIVRE DANS SON LOGEMENT » EN PARTENARIAT AVEC LE CCAS DE DIJON POUR 5 ANS

Lancement de la Médiation Commerces qui vise à accompagner les commerçant lors des travaux de piétonnisation du centre ville dijonnais.

2016 marque également le début de plusieurs missions au service de ENEDIS : traitement des DPI (Déplacement Pour Impayés en phoning et à domicile, prise de rendez-vous pour les compteurs LINKY.

Lancement des relevés de compteurs résiduels et affichage des coupures d’eau pour SUEZ.