Nos missions

Un médiateur social explique un document à un usager en mairie de quartier autour d'un bureau

Médiation Multi-Services

- Accompagnement aux démarches administratives quotidiennes (mairie, factures d'impayés, courriers et documents, etc.)
- Aide en bureaux de poste (formulaires postaux et automates)
- Médiation terrain (informations travaux, coupures d'eau, etc.)

deux médiateurs sociaux transport sur le quai du tram de Dijon

Médiation Transport

- Aide aux passagers (achat de billet, automates, répondre aux interrogations, etc.)
- Orientation vers la bonne direction
- Prévention et sensibilisation contre les incivilités (incitation à la validation, prévention et gestion des conflits, etc.)

Nos actualités

page de garde du rapport d'activités 2020 du PIMMS de Dijon

Rapport d’activités 2020

RAPPORT D’ACTIVITÉS 2020 – PIMMS DE DIJON Bilan d’une année singulière pour tous, découvrez le rapport d’activités 2020 du PIMMS de Dijon dès maintenant. Extrait de l’édito de Thomas Fontaine – Directeur Général de Keolis Lire la suite…