MÉDIATION SOCIALE – PIMMS MÉDIATION DIJON

Pimms Médiation Dijon est une association de médiation sociale qui opère au service des citoyens sur le territoire dijonnais.

Tous nos services de médiation sont gratuits.

Tiers-facilitateur entre entreprises et usagers, nos 2 missions sont :

LA MÉDIATION MULTI-SERVICES

Accompagnement dans vos démarches quotidiennes

Photographie d'une médiatrice sociale répondant au téléphone

Nos médiateurs sociaux vous aident à :
• Remplir vos dossiers et courriers administratifs (inscription, carte grise, permis…) lors de permanences à Dijon
• Vous rendre autonome aux automates de poste
• Régler vos difficultés avec les services publics et entreprises d’utilité publique (préfecture, gaz, eau…)
• Anticiper vos coupures d’eau, d’électricité et les travaux dans votre quartier

LA MÉDIATION TRANSPORT

Assure un trajet dans les meilleures conditions

Nos médiateurs vous accompagnent pendant vos trajets (tram et bus Divia, train et TER SNCF Bourgogne-Franche-Comté, cars Keolis Bourgogne) :
• Orientation vers le bon chemin
• Accueil et aide aux passagers
• Prévention et sensibilisation aux incivilités
• Gestion des conflits et litiges éventuels


POUR PLUS D’INFOMATIONS