MÉDIATION SOCIALE – PIMMS DE DIJON

Le PIMMS (Point Information Médiation Multi Services) de Dijon est une association de médiation sociale qui opère au service des citoyens sur le territoire dijonnais. Tous les services de médiation sociale du PIMMS de Dijon sont gratuits.

Tiers-facilitateur entre entreprises et usagers, nos 2 missions sont la :

MÉDIATION MULTI-SERVICES

Accompagnement dans vos démarches quotidiennes

Les médiateurs sociaux du PIMMS de Dijon vous aident à :
• Remplir vos dossiers et courriers administratifs (inscription, carte grise, permis…) lors de permanences à Dijon ;
• Vous rendre autonome aux automates de poste ;
• Régler vos difficultés avec les services publics et entreprises d’utilité publique (préfecture, gaz, eau…) ;
• Anticiper vos coupures d’eau, d’électricité et les travaux dans votre quartier.

MÉDIATION TRANSPORT

Assure un trajet dans les meilleures conditions

Les médiateurs du PIMMS de Dijon vous accompagnent pendant vos trajets (tram et bus Divia, train et TER SNCF Bourgogne-Franche-Comté, car Transco) :
• Orientation vers le bon chemin ;
• Accueil et aide aux passagers ;
• Prévention et sensibilisation aux incivilités ;
• Gestion des conflits et litiges éventuels.